Condiciones de venta – Política de Envío y Devolución

PRECIOS

Todos los precios de los productos y artículos a la venta en la web maderitas.es están expresados en Euros e incluyen IVA del 21%.

POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Preparación y Manipulación de Pedidos:

Una vez que el cliente haya realizado el pedido y el pago haya sido verificado correctamente, el cliente recibirá vía correo electrónico una confirmación de su compra. El tiempo de preparación del pedido varía en función de la cantidad de unidades y la complejidad del diseño así como de la carga de trabajo que tengamos en el taller, por lo general de 48 a 72h están listos para su envío.

  • Tiempo de Envío:

El tiempo de envío dependerá del servicio de envío escogido por el cliente, siempre considerando la adición de tiempo requerido para la preparación del pedido, estipulado en el punto anterior. El tiempo de envío siempre es expresado días/horas laborables.

  • Gastos de Envío:

Los gastos de envío quedan excluidos del precio de venta de los productos, y por lo tanto deberán ser abonados por el cliente, salvo que se exprese lo contrario en el caso de promociones puntuales o en el caso de alcanzar el importe mínimo de envío requerido para disfrutar de envío gratuito, puede consultar las condiciones aquí. Los gastos de envío se tarificarán en función del peso y el tipo de servicio de envío que el cliente escoja. Los gastos de envío serán añadidos al precio de su pedido durante el proceso de compra, y antes de finalizar esta, una vez haya escogido el servicio de envío que mejor se ajuste a sus necesidades.

  •  Modalidades de Envío*:
    • Carta Certificada: 3-10 días laborables. Entrega en el domicilio del cliente. Maderitas.es no se responsabiliza de perdidas o retrasos que pueda sufrir el envío cuando contrata esta modalidad.
    • Envío Urgente: 24hrs. Entrega a Domicilio: El pedido se entregará directamente en su domicilio o dirección facilitada en el pedido. Incluye dos intentos de entrega. Tiempo de envío sólo contempla días laborables. Este servicio incluye número de seguimiento y localizador del envío.
    • Recogida en Taller: sólo disponible en la provincia de Valencia. Esta modalidad es sin coste. La dirección y horarios de recogida serán facilitados al cliente vía correo electrónico tras finalizar el pedido.

*Los tiempos de envío excluyen el tiempo de preparación y procesamiento del pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (Garantía de Satisfacción del Cliente)

Todos nuestros clientes disponen de un plazo de 15 días a contar del día de recepción del pedido para solicitar su devolución. Para solicitar la devolución de un producto envié un correo a info@maderitas.es adjuntando una copia de su factura e indicando sus datos personales. Una vez recibida la petición, Maderitas.es se pondrá en contacto contigo para facilitarte la dirección de envío del pedido a devolver. Es importante en este punto mencionar, que para que una devolución sea aceptada, son requisitos indispensables presentar el comprobante de la compra (factura) y que el producto se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso. Una vez recepcionado el producto objeto de la devolución, Maderitas.es, siempre y cuando se cumplan las criterios de aceptación de devoluciones, gestionará la devolución del 100% del importe de los productos devueltos + gastos de envío en un plazo no superior a 14 días a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente para su compra. Los gastos derivados de la devolución del producto (gastos de envío desde el cliente a Maderitas.es) deben ir a cargo del comprador. Maderitas.es tampoco se hace responsable de los gastos transporte de una devolución no aceptada al no cumplirse con los criterios de aceptación de devoluciones.

Quedan excluidos de devolución los productos personalizados.

Carrito de la compra

0

No hay productos en el carrito.